Компания “Ваш Спутник” в лице Инны Клименко (в дальнейшем Исполнитель), действующего на основании Устава, и ____________________________________________в лице_______________________________ (в дальнейшем Заказчик), действующего на основании _________________________________________, заключают настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Под Услугой в настоящем Договоре понимается оказание Исполнителем Заказчику следующих услуг:
- открытие лицевого бухгалтерского счета;
- открытие аккаунта (с предоставлением уникального имени и пароля, позволяющие ему размещать свою информацию на серверах Исполнителя);
- выделение Заказчику дискового пространства на сервере Исполнителя в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом для размещения сайта;
- поддержку первичного и вторичного сервера имен DNS для используемых доменов;
- возможность организации адресов электронной почты с общим объемом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной выбранным и оплаченным тарифным планом;
- возможность использования всех доступных программ и функций в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом;
- получение Заказчиком необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультаций по электронной почте и телефонам службы технической поддержки.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязан:

2.1. Оказать Услугу с надлежащим качеством и в полном объеме в соответствии с п.1.2 и в рамках выбранного и оплаченного тарифного плана.

2.2. Оказать Услугу в течение одних рабочих суток с момента поступления оплаты Заказчика за Услугу на расчетный счет Исполнителя (доменные имена регистрируются и делегируются в течение 5 рабочих суток).

2.3. Исправлять по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуги Исполнитель допустил отступление от условий Договора, ухудшившее качество работы.

2.4. Кроме этого Исполнитель может оказать содействие в регистрации доменного имени на основании Договора, заключенного с РосНИИРОС (см. п.6.21) или иным Регистратором доменных имен.

Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:
- на момент его регистрации такое имя домена отсутствует;
- не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
- в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации.

Исполнитель не обладает правом владения на регистрируемые доменные имена и не претендует на него.

2.5. Извещать Заказчика об изменениях тарифов на Услугу, условий обслуживания и методов оплаты не менее чем за 30 дней, размещая указанную информацию на сервере http://www.ru-host.com , а также по адресу электронной почты Заказчика, указанному в заявке.

Заказчик обязан:

2.6. Заполнить все предложенные поля формы-заказа достоверными сведениями. За последствия, возникшие по причине некорректности внесенных сведений, Исполнитель ответственности не несет.

2.7. Оплатить услугу согласно поданной заявке и выбранному тарифному плану, а также своевременно вносить оплату за предстоящие периоды (пополнять лицевой счет) использования Услуги. Лицевой счет Заказчика считается пополненным с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
Отсутствие Уведомления со стороны Исполнителя об истечении оплаченного периода не снимает ответственности с Исполнителя за поддержание своего баланса положительным.

2.8. Контролировать величину своего трафика, используя предоставляемый статистический сервис, и при необходимости своевременно делать соответствующие заявки об увеличении разрешенного предельного значения или переходе на другой тарифный план.
Отсутствие уведомления со стороны Исполнителя о превышении допустимого трафика не снимает ответственности с Исполнителя за осуществление контроля над своим трафиком.

2.9 Вести переписку с представителями Исполнителя в рамках использования Услуги с использованием электронной почты. При этом всякое контактное лицо Заказчика, отправляющее почтовые сообщения, так или иначе затрагивающее интересы Заказчика, рассматривается, как официальная персона, а содержание таких почтовых сообщений – как официальная позиция Заказчика.

2.10. Отправлять почтовые сообщения, касающиеся конфиденциальных данных Заказчика (пароль, размер счета, заказы на какие-либо изменения на сервере и т.п.) только с доверительного адреса электронной почты, указанного в заявке.

2.11. Высылать заявку на смену доверительного адреса электронной почты только с текущего доверительного адреса. Доверительный адрес считается измененным после получения Заказчиком уведомления об этом от представителя Исполнителя.

2.12. Не предпринимать никаких действий, намеренно или по незнанию, которые могут привести к нарушению нормального функционирования программного обеспечения и системы в целом.

2.13. Принять, что “Правила пользования Услугой”, размещенные в сети Интернет на странице http://www.ru-host.com/, являются неотъемлемой частью настоящего Договора и имеют такую же обязательность выполнения.

2.14 Заказчик, в случае несогласия с изменениями тарифов или условий обслуживания на основании п.2.5, обязан уведомить Исполнителя в письменной форме или по email с доверительного адреса электронной почты в течение 10 дней с момента получения извещения об изменениях. Договор в этом случае считается расторгнутым с момента введения новых тарифов или условий, и Стороны производят взаиморасчет на основании старых тарифов или условий. Отсутствие уведомления со стороны Заказчика означает его согласие с изменениями, изложенными Исполнителем в извещении.

Исполнитель имеет право:

2.15. Исполнитель имеет право (но не обязан) уведомлять Заказчика о возможном или свершившемся превышении трафика, а также о завершении оплаченного периода услуги. Не поступление своевременного уведомления от Исполнителя не освобождает Заказчика от обязанности контролировать текущую величину своего трафика и оплаченный период Услуги.

2.16. Также Исполнитель оставляет за собой право без дополнительного уведомления Заказчика изменять перечень предоставляемых бесплатных программ и функций. Информация обо всех доступных бесплатных программах и функциях публикуются на сайте http://www.ru-host.com

Заказчик имеет право:

2.17. В любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

2.18. Отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя с доверительного адреса электронной почты, указанного в заявке, не менее, чем за 30 календарных дней. При этом остаток неиспользованных средств, оплаченных Заказчиком, не возвращается Заказчику!

3. ЦЕНА УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Настоящий Договор предусматривает авансовый метод расчетов за предоставляемые услуги: - Заказчик производит полную предоплату за предоставление доступа к серверу Исполнителя; - Заказчик обязуется поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, осуществляя своевременные авансовые платежи на расчетный счет Исполнителя.

Услуга начинает предоставляться только после поступления платежа Заказчика на расчетный счет Исполнителя. В случае не поступления первоначального платежа в течение 30 дней с момента поступления заявки на Услугу, Договор считается незаключенным, вся информация по реквизитам данного Заказчика может быть удалена из базы, а заказанный домен – освобожденным для заявок других заказчиков.

3.2. Все тарифы устанавливаются Исполнителем в условных единицах (1 у.е. равна 1 доллару США) и включают налог на добавленную стоимость. Заказчик осуществляет оплату в рублях по курсу ЦБ РФ на день проведения платежа. При оплате наличными или через Сбербанк РФ дополнительно взимается налог с продаж установленного размера.

3.3. Исполнитель может вводить дополнительные услуги, плата за которые взимается отдельно. Оплата всех услуг производится с единого лицевого счета Заказчика. По каждой дополнительной услуге Исполнитель публикует Условия и тарифы предоставления услуги. Дополнительные услуги предоставляются Заказчику только с его согласия.

3.4. Стоимость услуг по настоящему Договору составляет ________ условных единиц.

3.5. Ежемесячная оплата по настоящему Договору составляет _____ условных единиц.

4. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ

4.1. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, выходящих за рамки своей сетевой конфигурации.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получения консультаций по электронной почте (см. раздел 8 настоящего Договора).
Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуги и вопросами, касающимися настройки предоставляемого программного обеспечения, описанного на сервере ____________________________________________

4.3. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ в зону технической помощи на сервере
____________________________________________.

4.4. Исполнитель предпринимает общепринятые в Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой, хранимой или отправляемой Заказчиком. Доступ третьим лицам к информации, получаемой, хранимой или отправляемой Заказчиком, обеспечивается исключительно в соответствии с Законами Российской Федерации.

5. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

5.1. Исполнитель может временно приостановить оказание Заказчику Услуги, части Услуги или любой дополнительной услуге в рамках основной Услуги без предварительного предупреждения при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета Заказчика.

а) оказание Услуги возобновляется в полном объеме после поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета, если такой платеж поступает в течение не более 10 суток после отключения.

б) если заказчик восстановил положительный баланс своего счета по прошествии 10 суток, но не более 20 суток, Услуга возобновляется за дополнительную плату, стоимость которой определяется ценой, оплачиваемой Заказчиком ежемесячно в соответствии с данным тарифным планом.

в) если заказчик не восстановил положительный баланс своего счета по прошествии 20 суток, Стороны считают этот факт отказом Заказчика от дальнейшего использования Услуги по настоящему Договору, Договор считается расторгнутым, лицевой счет закрывается, а аккаунт Заказчика отключается без дополнительного предупреждения с полной потерей информации.

5.2. Исполнитель может временно приостановить оказание Заказчику Услуги, к части Услуги или любой дополнительной услуге в рамках основной Услуги или отключить аккаунт без предварительного предупреждения в случае, если Заказчик вовлечен в действия, которые являются нарушающими “Правила пользования Услугой” (см. п.2.12). Оказание Услуги возобновляется после немедленного устранения нарушений, если они не имели для Исполнителя серьезных последствий. В случае, если нарушения были категорически неприемлемыми для Исполнителя или сознательными со стороны Заказчика, Исполнитель вправе отключить аккаунт без дополнительного предупреждения с полной потерей информации.

5.3. Исполнитель может временно приостановить оказание Заказчику Услуги в случае превышения Заказчиком разрешенного в рамках данного тарифного плана предела трафика или в случае пограничного значения трафика, близкого к предельному, если динамика роста трафика позволяет предположить, что до конца расчетного месяца трафик будет превышен. Оказание Услуги возобновляется после поступления от Заказчика платежа за апгрейд (увеличение предельного значения) трафика или за переход на более высокий тарифный план, где предельное значение трафика удовлетворяет его темпам роста. Если в течение 20 дней с момента временной приостановки оказания Услуги платеж за апгрейд трафика или переход на другой тарифный план не поступит, Исполнитель вправе отключить аккаунт Заказчика без дополнительного предупреждения с полной потерей информации.

5.4. Несанкционированные рассылки (спам) являются неприемлемыми действиями. Домен Заказчика и имя его физического сервера не должны выступать в качестве отправителя, посредника, получателя или быть ссылкой в теле письма таких рассылок вне зависимости через какие серверы производится такая рассылка. В случае если Заказчик будет уличен в применении несанкционированных рассылок (спама) в любом из вышеперечисленных качеств, Исполнитель вправе отключить аккаунт Заказчика без дополнительного предупреждения с полной потерей информации и без возврата остатка денежных средств с лицевого счета.

5.5. При отключении аккаунта и прекращении доступа к Услуге, ее части и любой дополнительной услуге в рамках основной Услуги, средства, списанные с лицевого счета Заказчика до момента прекращения доступа, в том числе средства по дополнительным услугам, имеющим продолжительное по времени действие и не завершившихся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются.

5.6. При прекращении доступа к Услуге Исполнитель не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Заказчика доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

5.7. При отключении аккаунта содержимое сервера удаляется без возможности восстановления.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
1. дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ИСПОЛНИТЕЛЮ,
2. проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ
3. вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле.

6.2 При расторжении Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА, неиспользованная часть аванса ЗАКАЗЧИКУ не возвращается.

6.3 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА или расторгнуть договор в безусловном порядке в следующих случаях:
1. размещение на своем виртуальном вэб-сервере информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей.
2. размещение на своем виртуальном вэб-сервере информации эротического или порнографического характера.
3. размещение на своем виртуальном вэб-сервере информации, которая противоречит законодательству РФ.
4. по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством РФ.

6.4 ЗАКАЗЧИК обязуется использовать сеть Интернет только легальным способом и не переносить на ИСПОЛНИТЕЛЯ ответственность за ущерб любого рода, понесенный ЗАКАЗЧИКОМ или третьей стороной в ходе использования ЗАКАЗЧИКОМ услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.5 ИСПОЛНИТЕЛЬ не отвечает за содержание информации, размещаемой ЗАКАЗЧИКОМ.

6.6 ИСПОЛНИТЕЛЬ не будет нести ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования услуги вэб-хостинга.

6.7 ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право незамедлительно приостановить обслуживание ЗАКАЗЧИКА в случае установки факта поддержки или использования любой спам-активности включая, но не ограничиваясь следуюшими действиями:
а) реклама своих веб-страниц путем рассылки спама;
б) массовая рассылка спама из любой под-сети любыми методами
в) осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения;
г) любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет;
д) нарушение норм пользования Сетью, указанных в приложении 2 к данному договору.

6.8 Под спамом понимается любая массовая рассылка рекламных сообщений в любом виде и с помощью любых технологий.

6.9 Исполнитель не проверяет и не контролирует информацию, которую Заказчик публикует на выделенном ему дисковом пространстве на сервере (выделенном ему дисковом пространстве согласно этому Договору). Таким образом, Заказчик самостоятельно отвечает по всем возможным искам, предъявленным Заказчику или Исполнителю, или проблемам, причиной возникновения которых, является информация (товары, услуги) или характер сведений, опубликованных Заказчиком.

6.10 Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, равно, как и не гарантирует доступность информации, размещенной Заказчиком, для всех сегментов сети Интернет по причине особенностей функционирования таких сегментов.

6.11 Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

6.12 Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или ущерб, который может быть нанесен Заказчику, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет.

6.13 Заказчик несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, предпринятые через обращение к Услуге, имевшие место при введении пользовательского имени и пароля Заказчика.

6.14 Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, могущие возникнуть по причине несанкционированного использования его канала доступа.

6.15 Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации, размещенной Заказчиком на сервере Исполнителя.

6.16 Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуги, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, по любым обязательствам и расходам:
- связанным с периодически возникающей невозможностью доступа к Услуге Заказчика, с санкции Заказчика использующими его регистрационное имя пользователя и пароль;
- связанным с использованием доступа к Услуге других лиц, использующих регистрационное имя пользователя и пароль Заказчика;
- связанным с помещением, получением или неполучением любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или другими лицами, использующими с санкции Заказчика его имя пользователя и пароль.

6.17. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность программных средств, предоставляемых Заказчику, в случае, если Заказчик – намеренно или по незнанию – нарушил их работоспособность, удалив или внеся изменения в системные или служебные файлы или настройки.

6.18 Исполнитель оставляет за собой право без дополнительного уведомления Заказчика изменять перечень предоставляемых бесплатных программ и функций.

6.19 Служба технической поддержки Исполнителя не обязана предоставлять консультации по общему программному обеспечению, информация на которое может быть получена в соответствующих руководствах пользователя на данное программное обеспечение, и не несет ответственности за неквалифицированные действия Заказчика.

6.20 Исполнитель не несет ответственности за проблемы, связанные с использованием Заказчиком нелицензионного программного и технического обеспечения.

6.21 При оказании содействия Заказчику в регистрации доменного имени Исполнитель не несет ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, связанные с технологическими особенностями регистрирующей организации. Также Исполнитель не отвечает за отказ РосНИИРОС или иного Регистратора в регистрации домена по каким-либо своим, не связанным с Исполнителем, причинам.

7. ПРОЧЕЕ

7.1. В случае, если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Неисполнение со стороны Исполнителя какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта.

В случае возникновения споров по настоящему Договору, Стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров. Если путем переговоров Стороны не пришли к согласию, спор разрешается в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.

7.2. Договор с незаполненными полями срока, стоимости и реквизитов Сторон не является действительным.

7.3. Срок действия настоящего Договора обусловлен заявкой Заказчика и составляет ___________________. При отсутствии с обеих сторон заявлений о расторжении настоящего Договора (кроме случаев, изложенных в п.5.1-в), последний считается пролонгированным на срок, соответствующий оплате Заказчиком за продление пользования Услугой в соответствии с текущим тарифным планом.

8. КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

On-line контакты:
• E-mail:
info@ru-host.com – Общая информация
support@ru-host.com - Техническая поддержка
abuse@ru-host.com – Отдел контроля над несанкционированной рассылкой и нарушением Правил
billing@ru-host.com – Бухгалтерия, вопросы оплаты
• ICQ:
302124 - Техническая поддержка, информация.
126622989 - Бухгалтерия, вопросы оплаты.
• MSN Messenger:
ruhost@hotmail.com

Real контакты:
Canada, Toronto, m4a1k8.
Eccleston, 50, dr. #404
Tel.: +(1-416) 750-3159

Spain, Barcelona, 08756.
Avda. Catalunya, 26.
Tel.: +(34) 637-977-145
Fax.: +(34) 937-300-446

Также, контактную информацию (email, телефоны) можно найти на сайте http://www.ru-host.com


9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ООО «Ваш Спутник», КПП 665901001, ИНН 6659074485
Свидетельство о государственной регистрации 05634 серия 1-ЖИ
РОССИЯ, Екатеринбург, ул.Артинская, д.23 "а", оф.37 "а".

БИК 046577775
ИНН 6608001753
КПП 660801001
к/с 30101810700000000775
р/с 40702810903010036171 в ОАО «Гранкомбанк» г. Екатеринбург

Генеральный директор

Инна Клименко ___________________________________________________

ЗАКАЗЧИК:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________